一、投诉对象
    在浦东新区高行镇范围内受环境污染影响的公民、法人和其他组织。

二、受理范围
    1、检举、揭发、控告违反环保法律、法规和侵害公民环境权益的行为；
    2、依法提出其他有关环境信访的事项。

三、投诉形式
    来访具体部门高行镇规划建设和环境保护办公室

四、办事依据
   （1）《上海市环境保护条例》第八条；
   （2）《上海市信访条例》
   （3）国家环境保护部［2006］第34号令《环境信访办法》

五、受理程序
   （1）来访、来信、来电登记；
   （2）对一般信访件直接现场调查处理，并答复投诉者；
   （3）对局以上领导的批示信访件，配合环保处调查处理；
   （4）发现污染事故：及时赶到现场调查处理，上报环保局依法查处。

六、办事期限
    一个月

七、受理部门
    高行镇规划建设和环境保护办公室
    受理地点：东靖路1801号
    联系电话：68975093、68975055
    联系人：王宗泉、顾振兴
    监督电话：镇人大 68975108
                   镇纪委 68975195