高行镇城市网格化管理显成效

 

高行镇城市网格化管理平台和市容质监平台运行近2年来，由于镇党委、政府的重视和全体网格办人员的共同努力，所派出的所有案件处置率都在99%左右，在新区每月测评中多次名列前10名。各类信访、投诉案件做到件件有落实、件件有回复，在迎世博和高行镇各项创建、达标活动中发挥了重要作用。

　　高行镇城市网格化管理平台的工作量较大：当网格监督员现场发现问题作为立案案件反映到平台后，平台马上将案件派遣到相关处理单位并全程跟踪，直至案件结案；网格巡查人员每天都要对镇域内各网格管理块进行检查，发现案件后即与平台联系，由平台将案件派发相关处理单位，在案件处置完毕后结案；另有“12319”城管热线投诉、市容热线投诉、“东方网”市民热线投诉及“110”转发案件、信访案件及领导批转案件等各类案件的处理和市容质监平台反馈的各类案件，每月的案件量都在近百起，根据网格化管理、信访工作及质监平台案件处理的要求，不允许案件超时处理，否则将追究相关部门和政府的责任。

　　2010年是世博年，城市网格化管理工作将进一步升级，管理的软硬件设施将进一步加强，管理手段将更现代化，管理要求将更加严格，网格办全体人员将充分发挥网格化管理在城市管理中的作用，认真学习，掌握新知识和新技能，为迎世博和世博会期间的城市管理工作再做新贡献。

 

（网格办）